В топ самых частых жалоб и обращений вошли сразу несколько тем. На первом месте – состояние дорог. Жителей региона волнует несвоевременная очистка проезжей части от снега и наледи, ремонт или строительство дорог.
В центре внимания остаются и проблемы ЖКХ. Поступили жалобы на отсутствие горячей воды, ненадлежащее качество и отсутствие отопления, затопление подъездов и подвальных помещений.
На третьем месте по количеству обращений – движение общественного транспорта.
Жалобы и вопросы, зафиксированные в соцсетях и приложении «Госуслуги. Решаем вместе», сразу направляются соответствующим исполнителям.
На прошлой неделе больше всего обращений в ЦУР поступило от жителей Тамбова (328 сообщений), Мичуринска (68) и Рассказова (42).
Часть зафиксированных вопросов при содействии ЦУР получили положительное решение. Так, в Кирсановском районе убрали мусор от остановочного павильона. В Мичуринском районе в этом году отсыпят щебнем улицу Мичуринскую.
В Пичаевском районе через систему «Инцидент менеджмент» поступило 8 обращений граждан. Они касаются содержания дорог, проблем водоснабжения и благоустройства.
Сообщить о волнующей проблеме каждый неравнодушный житель региона может через социальные сети или приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Активные виджеты есть и на сайтах местных администраций. Достаточно кликнуть по баннеру, войти в личный кабинет на портале госуслуг и описать суть вопроса.