В регионе действуют меры по повышению правовой и финансовой грамотности граждан, использующих финансовые услуги. Теперь тамбовчане могут воспользоваться возможностью защиты своих прав в спорах с финансовыми организациями, обратившись к Главному финансовому уполномоченному, сообщает РИА «ТОП68».
Соглашение между Правительством региона и финансовым уполномоченным подписано в сентябре текущего года.
Главный финансовый уполномоченный помогает решить имущественные споры между финансовыми учреждениями и их клиентами без судебных разбирательств. Бесплатная услуга позволяет избежать дополнительных затрат на юридические услуги и экспертизы, а также экономит время клиентов. Все жалобы рассматриваются в соответствии с законом.
Процедура подачи обращения не требует специальных юридических знаний. Потребители финансовых услуг могут направить свои запросы в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного либо через портал Госуслуг.
Если нет доступа к электронным средствам, граждане могут отправить свое обращение по почте на адрес: 119017, город Москва, Старомонетный переулок, дом 3. Получатель — АНО «СОДФУ». С января следующего года в Тамбовской области станет доступна возможность подачи заявлений через МФЦ.
От граждан принимаются обращения в отношении страховых компаний, банков, микрофинансовых организаций, негосударственных пенсионных фондов, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения всеми финансовыми организациями.
Подлежит ли спор рассмотрению финансового уполномоченного можно также проверить на официальном сайте.