Лучший специалист МФЦ Тамбовской области работает в Пичаевском округе

В этом году в региональном конкурсе «Лучший МФЦ Тамбовской области» приняли участие 24 многофункциональных центра. В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» дипломом I степени наградили представительницу Пичаевского округа Елену Артамонову.

В конкурсе профессионального мастерства она участвует в третий раз, а побеждает впервые.

— Конечно, мне помог опыт участия прошлых лет, да и в этом году конкурсные испытания проходили в дистанционном формате. Это не так волнительно, — поделилась Елена Артамонова.

Конкурс проходил в два этапа. На первом претенденты проходили тестирование на знание нормативно-правовой базы и перечня документов при выполнении отдельных видов услуг. Из 24 участников во второй этап перешли только семь человек. С ними конкурсная комиссия провела собеседование в режиме онлайн на выявление профессиональных компетенций.

— Елена Валерьевна работает у нас 10 лет. Это грамотный, ответственный специалист, надёжный сотрудник, который всегда придёт на помощь. Победа в конкурсе — это достойный показатель её трудолюбия и стараний на благо населения, — уверена директор Пичаевского МФЦ Ирина Дергачёва.

Елена Артамонова в Пичаевской МФЦ пришла в ноябре 2014 года. Высшее юридическое образование и доброжелательность помогают ей находить общий язык с заявителями и качественно выполнять свою работу.

В среднем каждый универсальный специалист принимает по 9 — 10 человек в день. В его обязанности входит приём документов при обращении с заявителя и вручение уже готовых документов. В некоторых случаях к ним обращаются за консультацией о том, какой перечень документов необходимо предоставить для получения определённых услуг. Так что общение с людьми остаётся самой важной частью работы сотрудников МФЦ.

Конкурс «Лучший МФЦ Тамбовской области» проводится с 2015 года. Сотрудник из Пичаева впервые побеждает в номинации «Лучший универсальный специалист». В 2022 году пичаевцы были первыми в номинации «Лучший проект МФЦ».

Елена Артамонова представит Тамбовскую область на всероссийском этапе конкурса. Он пройдёт в следующем, 2025-м году.