За прошедшую неделю ЦУР Тамбовской области обработал и передал на исполнение 1554 сообщения от жителей. Больше всего тамбовчан беспокоила тема ЖКХ: сроки завершения отопительного сезона, качество отопления и затопление подвалов многоквартирных домов. Также жители жаловались на состояние дорог — просили отремонтировать покрытие и убрать пыль с проезжей части. В числе актуальных запросов — уборка общественных пространств, опиловка и спил деревьев.
Сотрудники ЦУР фиксируют сообщения с помощью системы «Инцидент Менеджмент». На прошлой неделе активнее всего обращения направляли жители Тамбова, Мичуринска и Рассказова.
Благодаря оперативной реакции удалось решить несколько конкретных проблем. В Уварове мужчина сообщил об упавшем на газовую трубу дереве в районе гаражей в 3-м микрорайоне. Уже к утру следующего дня сотрудники газовой службы убрали дерево и провели опиловку веток. Житель поблагодарил за решение.
В Тамбове жительница пожаловалась на стихийную свалку на улице Защитная, которая образовалась ещё в новогодние праздники и после таяния снега обострила проблему. Специалисты комитета благоустройства в тот же день выполнили уборку. Тамбовчанка вернулась в комментарии с благодарностью.
Ещё один житель сообщил в Минэкологии, что на улице С. Лазо в Тамбове сточные воды из канализации стекают прямо в реку Жигалку. Специалисты ЦУР направили информацию в администрацию города, аварийную ситуацию устранило ООО «РКС-Тамбов». Угрозы экологическому состоянию водоёма больше нет.
Сообщить о проблеме можно в госпабликах или через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» — на портале Госуслуг, на официальных сайтах органов власти через виджет или в мобильном приложении.
